В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России   и  Аналитический  центр  при  Правительстве  Российской  Федерации  реализовали  цифровой  сервис  по  жизненной  ситуации  «Защита  от  мошенников   в  сети»  на  Едином  портале  государственных  и  муниципальных  услуг   (далее – Госуслуги) в целях пресечения и предотвращения мошеннических действий  (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection).  

Сервис  предоставляет  выбор  следующих  ситуаций:  «Мошенники  пытаются  получить  доступ  к  Госуслугам»  (эта  ситуация  направлена  на  помощь   в  восстановлении  контроля  над  учетной  записью)  и  «Я  хочу  защититься   от мошенников в сети» (в данной ситуации речь идет о способах предотвращения  преступных действий). 

В  рамках  первой  ситуации  представлена  подробная  инструкция,  в  которой  содержится  информация  о  том,  что  делать,  если  гражданин  уже  сообщил  пароль   или код из СМС мошенникам. 

В рамках  второй ситуации рассматриваются меры, направленные на защиту   от киберпреступников (запрет на действия с недвижимостью, запрет на оформление  договоров  связи,  запрет  на  получение  кредитов  и  займов,  защита  учетной  записи   с помощью доверенного контакта, правила безопасности при телефонных звонках),   а  также  представлены  методы  противодействия  финансовому  мошенничеству   и чек-лист по цифровой гигиене. 

Справочно:  самозапрет  –  добровольное  ограничение,  которое  человек  сам на себя накладывает: чтобы никто не смог оформить кредиты и займы  на  его  имя  –  ни  он  сам,  ни  мошенники    («Запрет  на  получение  кредитов   и займов»); чтобы не допустить совершения сделок с недвижимостью без его  личного участия как собственника («Запрет на действия с недвижимостью»);  чтобы  никто  не  смог  заключить  договор  на  мобильную  связь  от  его  лица  («Запрет на оформление договоров связи»). 

Доверенный  контакт  (далее  –  ДК)  –  это  дополнительная  защита  учетной  записи  на  Госуслугах  от  действий  мошенников.  ДК  может  стать,  например,  родственник  или  друг.  При  попытке  восстановления  доступа   к учетной записи пользователя на номер телефона ДК будут приходить смс  для  подтверждения  восстановления  пароля.  ДК  подтвердит  запрос,  только  когда убедится, что пользователя не вводят в заблуждение.   Кроме  того,  на  странице  размещены  полезные  инструменты  для  кибербезопасности. 

В  каталоге  обучающих  курсов  собраны  материалы  по  цифровой   грамотности – от правил резервного копирования данных до методов распознавания  дипфейков (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1).   Также  доступна  база  мошеннических  схем,  которая  помогает  узнать   об актуальных способах обмана. На данный момент в ней содержится 86 схем с их  кратким описанием (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes?s=9&p=1).  

Для  оценки  своих  знаний,  в свою очередь,  можно пройти  тест  по  цифровой  грамотности,  который  определит  уровень  осведомленности  в  этой  сфере  (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz).  

Стоит  отметить,  что  в  рамках  второй  ситуации,  среди  прочего,   находится  ссылка  на  раздел  «Кибербезопасность  –  это  просто!»,   где  собрана  полезная  информация  о  разнообразных  цифровых  угрозах  (https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity).  

В  отдельных  блоках  размещены  рекомендации  по  киберграмотности,  специально разработанные для детей и пожилых людей, которые считаются наиболее  уязвимыми в интернете.  

Особое  внимание  уделено  защите  от  фишинга,  созданию  надежных  паролей,  защите мобильного устройства и профилактике телефонного мошенничества.  Помимо этого, на страницах обеих ситуаций размещена памятка с полезными  ссылками: на интерактивную карту с адресами МВД России; на подачу заявления,  жалобы  или  предложения  через  официальный  сайт  МВД  России;  на  возможность  получить бесплатную консультацию и помощь юриста по защите прав.  

Также  в  разделе  «Частые  вопросы»  («Могут  ли  мошенники  продать  недвижимость»)  находится  ссылка  на  интерактивную  карту  с  адресами  многофункциональных центров (МФЦ).  

Кроме  того,  на  страницах  обеих  ситуаций  размещены  ссылки,  позволяющие  проверить  кредитную  историю,  сообщить  о  подозрительном  звонке,  проверить  оформленные  сим-карты,  подать  жалобу на  вредоносный  интернет-ресурс,  а  также  ответы  на  часто  задаваемые  вопросы:  «Как  настроить  контрольный  вопрос?»,   «Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?»,  «Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему?» и т.д.