Министерством экономического развития Республики Алтай в рамках реализации проекта «Государство для людей» ведется работа по направлению стандарта клиентоцентричности «Государство для бизнеса» при осуществлении регионального государственного контроля в сфере розничной продажи алкогольной продукции.

Эффекты стандарта:

- снижение издержек бизнеса (за счет применения цифровых
 и платформенных решений);

- повышение удовлетворенности (представителей предпринимательского сообщества за счет адресности государства при предоставлении услуг).

Теперь оформление результатов контрольных мероприятий полностью переведено в цифровой формат. Сразу после завершения проверки акт формируется в электронном виде. Предприниматель может оперативно ознакомиться с ним:

• в личном кабинете на портале Госуслуг;

• в едином реестре контрольных (надзорных) мероприятий.

Кроме того, существенно улучшено содержание самих документов: формулировки в актах стали проще и понятнее. Вместо сложного юридического языка бизнес получает чёткие факты и практические рекомендации.

Для защиты прав предпринимателей усовершенствована процедура обжалования решений инспекторов. Теперь жалобу на действия или решения должностных лиц можно в электронном виде-через сервис «Досудебное обжалование» на портале Госуслуг.

Наша цель - выстроить честный и открытый диалог с бизнесом. Мы стремимся не просто контролировать, а помогать предпринимателям соблюдать законодательство.

#государстводлялюдей, #клиентоцентричность